La hemos escrito para que se entienda. Si algo no queda claro, escríbenos desde el formulario de contacto.
1. Quién es el responsable
Visagium es un servicio de Albert Murillo Valle (Bostak Films), con NIF 53318745F y domicilio en Carrer de Girona 43, Local 8, 08840 Viladecans (Barcelona), España. Contacto para todo lo relativo a datos personales: nuestro formulario de contacto.
2. Tres tipos de personas, tres papeles distintos
- Clientes de las barberías (la persona a la que se le hace el estudio). El responsable de sus datos es la barbería que usa Visagium. Esos datos se guardan en su tablet o su móvil y nosotros no tenemos acceso a ellos. Si en algún momento un dato pasara por nuestros sistemas (por ejemplo, para enviar el informe), actuaríamos como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD), solo siguiendo las instrucciones de la barbería.
- Barberías y profesionales que contratan Visagium. Somos el responsable.
- Personas que nos escriben desde el formulario de contacto. Somos el responsable.
3. La cara de tus clientes: datos biométricos
La imagen del rostro y sus medidas son datos especialmente delicados. Visagium no los usa para identificar a nadie, solo para describir la forma de la cara y recomendar un corte, pero los tratamos con las garantías de los datos de categoría especial del artículo 9 del RGPD. Así funciona:
El análisis se hace en el dispositivo
La foto se toma y se mide en la propia tablet o móvil de la barbería. El modelo que localiza los puntos de la cara (MediaPipe) se ejecuta en el navegador y viene servido desde nuestro dominio: la foto no se sube a ningún servidor para analizarla, ni nuestro ni de terceros.
Cuatro permisos, por separado y sin marcar
Antes de guardar nada, el cliente decide cada uso de sus datos por separado. Ninguna casilla viene marcada:
| Permiso | Qué permite | Si dice que no |
|---|---|---|
| 1. Guardar la ficha | Guardar en el dispositivo de la barbería su nombre, su forma de cara, sus medidas y el corte elegido. | No se guarda nada. El estudio se ve en pantalla y se borra. |
| 2. Guardar la foto | Guardar también la foto (exige el permiso 1). | Se guarda la ficha sin ninguna imagen de su cara. |
| 3. Enviar a servicios externos | Que la foto salga del dispositivo hacia un servicio externo (por ejemplo, redacción del informe o prueba del corte con IA). | La foto no sale del dispositivo. |
| 4. Enviarle su informe | Mandarle a él su informe con la foto, por WhatsApp o email. | El informe no se le envía con su foto. |
«Ver cómo te quedaría»: la única vez que la foto sale del dispositivo
Es una función opcional: una imagen generada con IA de la misma persona con el corte y la barba elegidos. Solo se hace si el cliente marca, en ese momento y cada vez, la casilla «Acepto que mi foto se envíe a Freepik, un servicio externo de IA, solo para generar esta imagen; no se guarda» (es el permiso 3). Entonces:
- La foto se reduce en el propio dispositivo (sin datos de ubicación ni del aparato) y viaja cifrada a nuestro servidor, que la pasa en ese mismo instante a Freepik (Freepik Company, S.L., Málaga, España), el proveedor que genera la imagen y que actúa como subencargado del tratamiento.
- Nuestro servidor no guarda la foto ni la imagen generada: pasan por la memoria mientras dura la petición y se descartan. Solo apuntamos datos de uso sin imagen (fecha, corte pedido, coste y si salió bien) para cobrar los créditos.
- La imagen generada vuelve solo al dispositivo de la barbería. Se guarda en la ficha únicamente si el cliente también dio el permiso 2 (guardar la foto), y caduca con ella.
Las fotos caducan a los 90 días
Una foto guardada caduca a los 90 días y se borra sola del dispositivo. Si el cliente vuelve y acepta conservarla, se renueva otros 90 días. El diagnóstico (forma de cara, medidas y corte) puede seguir en la ficha sin la foto.
Nada queda en pantalla
Si nadie toca la pantalla durante 30 segundos en mitad de un estudio, el kiosco vuelve al inicio y borra la foto de la memoria.
Base jurídica y derechos del cliente
El consentimiento explícito del cliente (art. 6.1.a y 9.2.a RGPD), que puede retirar cuando quiera. Puede pedir a la barbería que retire solo su foto o que borre su ficha entera, y la barbería puede hacerlo al momento desde la app. Como los datos están en el dispositivo de la barbería, es ella quien atiende estas solicitudes; si nos escribes, le ayudaremos a hacerlo.
4. Datos de las barberías
Tratamos el nombre del negocio, la persona de contacto, su email y teléfono y los datos de facturación necesarios para cobrar el servicio. El logo y el color de la marca se guardan en el propio dispositivo. Finalidad: prestar el servicio, facturarlo, dar soporte y cumplir obligaciones fiscales. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligación legal (art. 6.1.c). Conservación: mientras dure el contrato y, después, los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil (hasta 6 años para la documentación contable).
Estudio gratis. Para que el estudio gratis sea uno por barbería, al empezarlo guardamos durante 30 días un código seudónimo calculado a partir de la dirección IP con una clave secreta (nunca la IP en sí; sin esa clave no se puede volver a ella) y el identificador del estudio. Pasados los 30 días se borra. Base jurídica: interés legítimo en evitar el abuso de la prueba (art. 6.1.f).
5. Datos de quienes nos escriben
Del formulario de contacto tratamos tu nombre, tu correo, el nombre de tu negocio, tu teléfono si lo dejas y tu mensaje, solo para responderte y, si quieres, darte de alta. El mensaje nos llega por correo electrónico y te mandamos un acuse de recibo a la dirección que escribes. Base jurídica: tu consentimiento al enviarlo y las medidas precontractuales que nos pides (art. 6.1.a y 6.1.b). Conservación: hasta 12 meses desde el último contacto si no llegamos a trabajar juntos. Para frenar abusos, el servidor cuenta durante unos minutos los envíos por dirección IP, solo en memoria y sin guardarla.
6. Dónde están los datos y quién nos ayuda
- El dispositivo de la barbería. Fichas, fotos, marca y ajustes se guardan en el almacenamiento del navegador (IndexedDB) de su tablet o móvil. Si se borran los datos del navegador o se desinstala la app, desaparecen.
- Vercel aloja la web y la aplicación. Como cualquier servidor web, registra datos técnicos de las visitas (dirección IP, navegador) para servir las páginas y proteger el servicio. Vercel puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías del RGPD (cláusulas contractuales tipo y marco de privacidad UE-EE. UU.).
- Freepik (Freepik Company, S.L., España) genera las imágenes de «Ver cómo te quedaría», solo cuando el cliente lo acepta (ver el apartado 3). Recibe la foto para esa única generación, como subencargado del tratamiento.
- Stripe cobra la suscripción y los packs de créditos. Los datos de la tarjeta los trata Stripe directamente; nosotros no los vemos.
- Resend (Resend, Inc., EE. UU.) envía los correos del servicio: la verificación del alta, los mensajes del formulario de contacto y su acuse de recibo. Trata esos datos como encargado del tratamiento, con cláusulas contractuales tipo para la transferencia fuera del Espacio Económico Europeo.
- El correo electrónico con el que te respondemos.
No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento sin que afecte a lo tratado antes. Escríbenos desde el formulario de contacto indicando qué derecho ejerces. Respondemos en un mes como máximo. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Además, el profesional puede borrar su cuenta en cualquier momento desde la app o la web (Cuenta → «Borrar mi cuenta»): se cancela la suscripción y se borran su cuenta, su local, sus créditos y su historial de uso. Las fichas de clientes viven en su dispositivo y se borran desde Fichas.
8. Seguridad
La web se sirve siempre cifrada (HTTPS). Los datos de los clientes no salen del dispositivo de la barbería salvo con el permiso correspondiente. Recomendamos a cada barbería proteger la tablet o el móvil con código de bloqueo.
9. Cambios
Si cambiamos algo relevante, lo publicaremos aquí con la nueva fecha y, si afecta a las barberías que usan Visagium, se lo comunicaremos por email.